خانه / راهنمای فروشگاه

راهنمای فروشگاه

در این صفحه در مورد نحوه استفاده از فروشگاه سایت و همچنین نحوه رسیدگی به مشکلاتتان کاملا راهنمایی خواهید شد. با کلیک روی هر یک از عناوین زیر، میتوانید توضیحات مربوط به آن را مطالعه کنید.
بدیهی است خواندن این صفحه به بسیاری از سوالات شما پاسخ خواهد داد. با این حال در صورتی که پاسخ خود را در توضیحات زیر نیافتید میتوانید از از طریق این فرم بپرسید.

کاربر گرامی، لطفا موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید تا با قوانین و شرایط استفاده از فروشگاه شبکه اجتماعی علمی دانشجویان علوم پزشکی آشنا شوید.

۱- کلیه ی اصول و رویه ی مدنت منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

۲- وبسایت مدنت بر اساس فلسفه ی نرم افزار آزاد بنا شده و اداره می شود. بدین معنی که تمامی فعالیت های آن از جمله بخش فروشگاه سایت کاملا داوطلبانه و توسط اعضای خود سایت انجام می شود.

۳- تماس ما با شما از طریق خود سایت به آدرس mednet.ir و  ایمیل mednet.ir [@] gmail.com ، و در صورت لزوم تماس تلفنی جهت رفع برخی مشکلات سفارش محصولات می باشد.

۴- ثبت سفارش از طریق سایت در کلیه ساعات شبانه روز قابل انجام است.

۵- پرداخت وجه اینترنتی در حال حاضر فقط از طریق درگاه زرین‌پال در آدرس zarinpal.com انجام می پذیرد. زرین‌پال یک سرویس امن و رایگان برای کسب و کارهای اینترنتی است. شما در هنگام پرداخت اینترنتی به درگاه اختصاصی mednet در زرین‌پال متصل می شوید و پس از خرید موفق به سایت مدنت بر خواهید گشت. در صورتی که خرید و یا پرداخت ناموفق باشد اما از حساب شما مبلغ کسر شده باشد ظرف مدت ۷۲ ساعت بصورت خودکار به حساب شما برخواهد گشت. در غیر این صورت می‌بایست از بانک مورد نظرتان پیگیری کنید. مدنت نیز اطلاعات لازم را در اختیارتان قرار خواهد داد.

۶- کلیه سفارشات جمع آوری و دو روز در هفته ارسال می شوند. مدت رسیدن مرسوله به دست خریدار بستگی به شرکت پست دارد و از اختیار مدنت خارج است. بدیهی است کلیه ی مرسولات مشمول قوانین شرکت پست می شوند.

۷- کاربران باید هنگام خرید آدرس و مشخصات دقیق و صحیح را وارد کنند. بدیهی است در صورت اشتباه بودن مشخصات و آدرس هیچ گونه پیگیری توسط مدنت میسر نخواهد بود. بنابراین با توجه به سیستمی بودن ثبت سفارش باید دقت کافی در این زمینه داشته باشید. در صورت برگشت مرسوله به دلیل آدرس اشتباه یا ناقص، هزینه ارسال دوباره بسته ی پستی بعهده خریدار خواهد بود.

۸- در صورت هر گونه مشکل در تامین کتابی که خریداری شده است، با شما تماس میگیریم و هزینه آن به طور کامل برگشت داده خواهد شد.

۹- قیمت فروش کتابها جز در مناسبت های خاص همان قیمت پشت جلد کتاب است. خریدار می بایست بخشی از هزینه پست را پرداخت کند. این هزینه توسط سیستم محاسبه می شود و به قیمت کل خرید اضافه می شود. بخشی از هزینه پست را مدنت می پردازد.

۱۰- زمان پاسخ گویی به پیامی که برای ما فرستاده اید متغیر است. از آنجایی که کلیه فعالیت ها در مدنت داوطلبانه است، ممکن است این زمان از یک دقیقه تا چند ساعت باشد! پس لطفا صبور باشید.

خرید در مدنت بسیار ساده است! شما روی دکمه ی “افزودن به سبد خرید” کلیک می کنید. در همان زمان محصول مورد نظر شما به سبد خرید شما اضافه می شود. سپس شما می توانید محصول دیگری را به سبد خرید خود اضافه کنید. در صورتی که میخواهید اطلاعات بیشتری در مورد محصول ببینید روی تصویر آن کلیک کنید تا به صفحه ی مخصوص آن محصول وارد شوید. در صفحه ی مربوط به هر محصول در کنار دکمه ی “افزودن به سبد خرید” میتوانید تعداد مورد نیازتان را از هر محصول مشخص کنید.

screenshot44

پس از اینکه محصولات مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کردید، میتوانید روی دکمه “تسویه حساب” کلیک کنید.

screenshot45

سپس شما به صفحه ی پرداخت منتقل می شوید. در این صفحه می بایست آدرس دقیق و مشخصات صحیح خود را وارد کنید.

screenshot46

در پایین همان صفحه شما قیمت های محاسبه شده و هزینه ی ارسال را خواهید دید. با کلیک روی دکمه “ثبت سفارش” سفارش شما در سیستم ثبت می شود و آماده ی پرداخت خواهد شد.

screenshot47

گزینه های پرداخت:

پرداخت اینترنتی: پرداخت اینترنتی در حال حاضر از طریق شبکه پرداخت زرین پال انجام می شود. زرین پال یک درگاه واسط پرداخت های اینترنتی است که خدمات پرداخت های آنلاین را ارائه می دهد.

در مرحله بعد سیستم شما را به درگاه بانکی می برد تا شما هزینه خود را واریز کنید. پس از اینکه خرید شما با موفقیت انجام شد، به صفحه ی سایت ارجاع داده خواهید شد. و ایمیل های تایید پرداخت به شما ارسال می شوند.

پرداخت موبایلی / کارت به کارت: اگر این گزینه را انتخاب کنید، سفارش شما تنها ثبت می شود و هیچ گونه پرداختی صورت نمیگیرد. در این مرحله یک شماره کارت بانکی به شما نمایش داده می شود، (همچنین به ایمیل شما فرستاده می شود) که شما میبایست هزینه محاسبه شده را به این شماره کارت واریز نمایید و سپس کد رهگیری ای که بانک به شما میدهد در جواب به ایمیل سفارشتان برای ما بفرستید. یا آن را از طریق تلگرام به https://telehram.me/mednet بفرستید. روش دوم پرداخت، شماره گیری یک کد مخصوص پرداخت روی موبایل است. شما با شماره گیری این کد، و وارد کردن مبلغ و شماره کارت بانکی و رمز دوم آن، از طریق موبایل هزینه را واریز می نمایید. سپس کد رهگیری را طبق توضیح داده شده برای ما ارسال میکنید. به محض اینکه از پرداخت شما مطلع شویم، سفارش شما در جریان خواهد افتاد.

توجه کنید که در صورتی که ایمیل اشتباه وارد کرده باشید رسیدی دریافت نمیکنید، اما ما از سفارش شما آگاه خواهیم شد، نگران نباشید.

  • برای تمامی سفارشات (به جز آنهایی که به مناسبت های خاصی ارسال رایگان هستند)  مبلغ ثابت  ۵ هزار تومان دریافت می گردد. کلیه سفارشات از طریق پست پیشتاز یا پست سفارشی ارسال می شوند، و هزینه ارسال آنها بیش از ۵ هزار تومان است. این تفاوت توسط مدنت پرداخت می شود و شما هیچ گونه پرداخت اضافی ای بیش از ۵ هزار تومان نخواهید داشت.
  • هیچ گونه سفارشی از طریق پیک موتوری یا آزانس ارسال نمی شود.
  • ما سعی می کنیم سفارشات را در بازه زمانی یک تا سه روزه آماده و ارسال کنیم. با این حال ممکن است شرایطی بوجود بیاید که امکان ارسال به موقع سفارش مهیا نباشد. در صورتی که مشکلی وجود داشته باشد با شما تماس میگیریم.

  1. ممکن است دلایل مختلفی علت این امر باشد. آدرس اشتباه بوده و بسته برگشت خورده، اشتباه از ما بوده و بسته ارسال نشده، بسته در اداره پست دچار مشکل شده و … . در این مورد یک پیامک به شماره ۰۹۱۲۷۸۶۳۷۵۴ ارسال کنید و شماره سفارش خود را به همراه مشکلتان بنویسید. در اسرع وقت نتیجه پیگیری به شما اطلاع داده خواهد شد
  2. در صورتی که کتاب یا محصول اشتباهی برای شما ارسال شده، یا تعداد آن با تعدادی که سفارش دادید مغایرت دارد، یک پیامک به شماره ۰۹۱۲۷۸۶۳۷۵۴ ارسال کنید و شماره سفارش خود را به همراه مشکلتان بنویسید. در اسرع وقت نتیجه پیگیری به شما اطلاع داده خواهد شد.
  3. علت این امر میتواند اختلال اینترنتی در هر مقطعی از ثبت سفارش باشد. در صورتی که ایمیل ثبت سفارش دریافت نکرده اید، با فرض اینکه ایمیل صحیح وارد کرده باشید، بدین معنی است که سفارشی در سایت ثبت نشده و هزینه به حساب ما واریز نشده است. بنابراین میبایست منتظر بازگشت وجه به حسابتان تا ۷۲ ساعت آینده باشید. و اگر این بازگشت وجه اتفاق نیفتاد، میتوانید جهت اطمینان از ثبت شدن یا نشدن سفارشتان با ما از طریق این فرم تماس بگیرید و مشکل خود را بیان کنید.
  4. اگر حواستان نبوده و محصولی را اشتباهی سفارش داده اید میبایست هر چه سریعتر به ما اطلاع دهید. میتوانید به شماره ۰۹۱۲۷۸۶۳۷۵۴ پیامک کنید، یا از طریق این فرم موضوع را عنوان کنید.
  5. شما میتوانید در صفحه ی آن محصول در قسمت مربوطه ایمیل یا شماره همراه خود را بنویسید تا به محض موجود شدن به شما اطلاع داده شود. توجه داشته باشید که در صورتی که پیامک های تبلیغاتی را برای شماره خود غیر فعال کرده باشید، پیامکی دریافت نخواهید کرد.
  6. از طریق این فرم موضوع را عنوان کنید.

کوپن های تخفیف، کدهایی هستند که به مناسبت های مختلف از طرف ما اعلام می شوند که اگر شما از این کدها استفاده کنید در سبد خرید خود تخفیف خواهید گرفت. در صفحه مربوط به اخبار فروشگاه، میتوانید این کوپن‌های تخفیف را ببینید.

هنگامی که محصولات مورد نظر خودتان را به سبد خرید اضافه کردید، وارد سبد خرید خود شوید. در این قسمت کوپن تخفیف را اعمال کنید. و سپس خرید خود را تکمیل نمایید. بسته به شرایط کوپن، پس از اعمال آن هزینه ی محاسبه شده تغییر خواهد کرد. به طور مثال:

راهنمای کد تخفیف

ads